PROPISI POLJOPRIVREDNE TRGOVINE NA VELIKO

OPŠTI USLOVI

1. Online prodavnica koja se nalazi na adresi www.hurtowniarolnicza.pl omogućava vam kupovine putem interneta. Vodi ga firma Agro-Bis Barszcz Sp.J., upisana u registar preduzeća koji vodi Okružni sud u Rzeszowie (Žešov-ie) XII Privredno odeljenje Nacionalnog sudskog registra - br reg.
0000319721, koja ima ID broj PIB 8172101317 kao i Matični broj 180386652.

2. Cene navedene u Internet prodavnici su u poljskim zlotima i sadrže porez na dodatnu vrednost (PDV)- bruto cene. Kupac ima mogućnost promene prikazane cene iz bruto u neto izborom odgovarajuće opce u meniju na veb stranici.

3. Registracija u prodavnici od strane korisnika podrazumeva prihvatanje odredaba ovih propisa. Korisnik se time slaže za dobijanje informacja koje su neophodne za realizaciju narudžbine na adresu e-mail koju je on naveo.

4. Trudimo se da nevedene informace o svakoj robi budu istinite i potpune.Nažalost ne možemo garantovati da navedene informace ne sadrže greške. Moguće greške ne mogu biti osnova za potraživanja. Molim kontaktirajte odeljenje odgovorno za rad prodavnice u slučaju bilo koji sumnji. Kontakt naveden je na glavnoj stranici.Predstavljeni katalog ne predstavlja ponudu u smislu Građanskog zakonika. Služi samo u informativne svrhe. Roba koja prodaje se u prodavnici pokrivena je garancijom proizvođača.

5. Prodavnica zadržava pravo promene propisa u bilo kom trenutku. Sve takve Promne stupiće na snagu u momentu kada budu objavljene na veb stranici. Korisnik ima obavezu pročitati propise svaki put kad poseti Internet prodavnicu www.hurtowniarolnicza.pl. Nastavak korišćenja Internet prodavnice znači prihvatanje propisa sa svim uvedenim promenama.

POSTUPAK PRIVATNOSTI

1. Administrator ličnih podataka je Agro-Bis Barszcz Sp.J. Lični podaci se obrađuju u skladu sa odredbom Evropskog parlamenta i i Saveta (EU) 2016/679 po pitanju zaštite fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i po pitanju slobodnog protoka ovih podataka.

2. Lični podaci se prikupljaju u svrhu implementacije narudžbine kao i evidence prodaje. Subjekti koji pribavljuju pristup podacima (procesori) su poreski organi, kurirske kompane kao i platni operatori.

3. Podaci koje se prikuplja u cilju implementacije narudžbine su osnovni lični podaci, to je ime i prezime, adresa, kontakt broj, adresa e-pošte.

4. Saglasnost za obradu ličnih podataka može biti povučena u svakom trenutku. U cilju ostvarenja ovog prava pošaljite poruku e-poštom na adresu sklep[at]agro-bis.eu

5. Kupac ima pravo na zaborav. U cilju ostvarenja ovog prava pošaljite poruku e-poštom na adresu sklep[at]agro-bis.eu

POSTUPAK NARUDŽBINE

 

1. Kupovina robe se vrši putem stavljanja odabrane robe u korpu, izbora načina isporuke i načina plaćanja a zatim potvrde o izvršenoj narudžbini. Svaka narudžbina će biti potvrđena elektronskim putem, a u posebnim slučajevima telefonom.

2. Korisnik ima pravo odustati od narudžbine do momenta potvrde isporuke robe od strane zaposlenog u prodavnicislanja.

3. Narudžbine može se plasirati 24 sata dnevno tokom cele godine. Narudžbe postavljene posle 12:00 radnim danima, u subote kao i nedelje, biće realizowane najkasne narednog radnog dana. Vreme realizacije narudžbine zavisi od dostupnosti robe u našem skladištu, načina plaćanja kao i vremena isporuke.

4. U slučaju nedostatka naručene robe u skladištu, ili neočekivanog produženog vremena koje je neophodno za dovođenje naručene robe, Kupac je odmah obavešten o takvoj činjenici i povezanim produženjem vremena realizacije narudžbine, gde Kupac može otkazati ili promenjiti takvu narudžbinu ili njen deo.

5. Narudžbe sa nepravilno popunjenim obrascima neće biti realizovani.

6.Prodavnica ima pravo otkazati realizaciju narudžbine u svakoj fazi njene realizacije, u slučaju nedostupnosti  naručene robe u skladištu kao i kod dobavljača ili u slučajevima opravdane zabrinutosti kao i kada se ovi propisi ne poštuju.

7. Troškove pošiljke snosi Kupac.

8. Zbog momentalnog nedostatka robe u skladištu ili iz drugih razloga koji su van naše kontrole, zadržavamo pravo da delimično možemo realizovati narudžbinu. Ukoliko nastanu problemi vezani sa realizacjom narudžbine , odmah ćemo obavestiti Kupca.

9.Vaša roba se isporučuje sa fakturom PDV.

10.Korisnik koji će odobriti registraciju u Internet prodavnici, pod uslovom pristanka, dobijaće komercjalne informace po pitanju usluga, proizvoda i specijalnih ponuda koje je uvela Internet prodavnica.

11.Čuvanje sadržanja korpe za registrovane kupce. Prodavnica pamti svu robu koju dodaju u korpu prijavljeni korisnici. Zahvaljujući tome, posle ponovnog prijavljivanja, cela sadržina rane napuštene korpe će biti obnovljena i kupac će moći nastaviti kupovinu. Međutim, treba zapamtiti da ukoliko pre prijavljivanja bilo koja roba će biti dodata, onda posle prijavljivanja ranija korpa neće biti vraćena.

12.Vrednost plasirane narudžbine (bez troškova transporta) ne može biti manja od 20 PLN neto.

13. Posle isporuke kupljene robe, prodavnica, u okviru realizacije ugovora sa Kupcem, je dužna da pošalje poziv Kupcu za popunjavanje upitnika u cilju ispitivanja njegovog mišljenja o izvršenoj transakciji na adresu njegove elektronske pošte. Kupac ima pravo ali nije obavezan ga popuniti.

14. Prodavnica se obavezuje isporučiti Kupcu robu bez nedostataka.

15. Sve narudžbine su realizowane na području Poljske.U slučaju narudžbine u drugu državu se naplaćuju individualni troškovi isporuke. Prodavnica zadržava pravo mogućnosti odbijanja realizace narudžbine, ukoliko isporuka u datu državu nije moguća.

 

REALIZACIJA NARUDŽBINA

1. Roba koju su kupili maloprodajni kupci će biti isporučena na teret Primaoca od strane prevoznika. Roba koju su kupili kupci na veliko će biti isporučena pod pojedinačno ugovorenim uslovima ili od strane prevoznika o trošku dobavljača u slučaju narudžbina koje prekoračuju iznos 500 PLN neto.

2. Roba koja je kupljena se dostavlja na adresu koja je navedena kod registrace.

3. Paketi šalje se i dostavlja isključivo u dane dane u slučaju individualnih primalaca.

4. Pošiljke se isporučuje od strane:

    a) DHL – kurierska dostava, indikativno vreme isporuke - dva dana.

5. Prodavnica ne odgovara za zakašnjenja nastale krivicom prevoznika.

6. Naplaćujemu dodatnu naknadu u slučaju dodatnog opisivanja svake stavke iz narudžbine koja je realizovana na zahtev kupca. Ova nakłada iznosi 30 PLN za svaki sat rada skladištara.

7. Narudžbine do 12:00 sati će biti poslane istog dana. Narudžbine posle 12:00 sati će biti poslano najkasne narednog radno dana.

 

TROŠKOVI TRANSPORTA

 

Troškovi transporta sadrže troškove pakovanja i otpreme robe.

DHL

1. Cena jednog paketa (ovo se odnosi na standardne pošiljke do 30 kg sa dimenzijama 40x40x40 cm)

 

Težina 1 paketa	Standard	Preeuzimanje
Do 30 kg	20,00 PLN bruto	20,00 PLN bruto

 

U slučaju prekoračenja dimenzija pakovanog paketa 40x40x40 cm ili koji sadrži delikatne elemente, napravljene od stakla, gume, troškovi pošiljke su određivani individualno. Prodavnica zadržava sebi pravo da odbije način isporuke narudžbine koja sadrži staklene elemente.

 
2. Cena jedne palete (odnosi se na pošiljke težine preko 30 kg i sa dimenzijama do 120x80x210 cm)

Forma	Koszt
Przedpłata	150 zł brutto
Pobranie	152 zł brutto

U slučaju prekoračenja dimenzija upakovanog paketa 120x80x210, mora se dodati 100 PLN na troškove isporuke.

 

Agro-Bis zadržava pravo mogućnost promene troškova transporta pošilke u posebnim slučajevima. Kupac će biti obavešten u slučaju ovakve promene.

 

Kupac koji kupuje delove velikih dimenzija treba da očekuje povećane transportne troškove.

UPS (Samo standardni paketi koji imaju dimenziju do 40x40x40)

Težina 1 paketa	Standard	Preuzimanje
Do 30 kg	25 PLN bruto	25 PLN bruto

Bez staklenih elemenata (staklo) i nestandardnih elemenata. 

NAČIN PRIJEMA

1. Kurirska kompanija DHL – Paketi su isporučivani na navedenu adresu. U odsustvu Primaoca, Kurir ostavlja napomenu sa datumom drugog pokušaja isporuke pošiljke i sa naznakom gde i kada Primalac može lično preuzeti pošiljku, ako datum koji je dao kurir ne odgovara Primaocu. Period zadržavanja prijavljene pošiljke u predstavništvu DHL Express iznosi 7 radnih dana, računajući od drugog pokušaja isporuke. Posle isteka ovog perioda i kad nema odgovora od Primaoca, DHL vraća pošilku Pošiljaocu.

2. Posle ovog perioda roba će biti vraćena u skladište Dobavljača. Ponovna isporuka će biti moguća nakon plaćanja taksi koje su nastale njenim vraćanjem, jednake njenoj isporuci.

3. U trenutku prema pošiljke Kupac ima obavezu proveriti da li je originalno pakovana. Kupac je takođe obavezan, proveriti u prisustvu lica koje isporučuje robu  da li je pošiljka oštećena tokom transporta i da li je kompletna. Kao uslov razmatranja količinske ili kvalitetne žalbe je napisanje „Protokola reklamacije ” u prisustvu zaposlenog u špediterskoj firmi i poslati ga na adresu prodavnice:

Agro Bis Barszcz Sp.J.
Młodochów 80
39-307 Gawłuszowice

Posle potpisivanja priznanice, na Primaoca prelazi pravo vlasništva nad robom i svi rizici povezani sa posedovanjem i korišćenjem, a posebno rizik od gubitka ili oštećenja.

4. U slučaju oštećenja ambalaže, trake ili utvrđivanja tragova otvaranja pošiljke, molimo vas da ne preuzimate pošiljku i što pre kontaktirate našu prodavnicu ili primite robu ukazujući na nesuglašenost na tovarnom listu. Istovremeno zapišite protokol o oštećenju pošiljke na specijalnom otisku koji je kurir stavio na raspolaganje, a zatim uložite žalbu u našoj prodavnici. Reklamace dostavljene našom preduzeću biće prihvaćene samo uz protokol koji je napisan u trenutku prema pošiljke i koji je potpisao kurir.

5. Prihvatanje pošiljke bezrezervno rezultira zastaravanjem potraživanja za nedostatak ili oštećenja.

6.U składu sa važecim Transportnim pravom, Kupac koji je primetio oštećenje pošiljke posle odlaska kurira može ovu činjenicu prijaviti kurirskoj kompaniji telefonom.Prevoznik ima obavezu postati kurira na mesto isporuke u roku od 7 dana od datuma isporuke pošiljke radi zapisanja „Protokola reklamacije. Reklamace zbog mehaničkih oštećenja,nastale prilikom transporta, neće se razmatrati bez pravilno popunjenog protokola štete sa kurirom koji je isporučio pošiljku kao i bez fabričke ambalaže reklamirane robe.

7.Individualno određivanje načina prema moguće je u slučaju kupaca na veliko.

 

PLAĆANJE

1. Kupac može odabrati jedan od niže navedenih načina plaćanja:

a) POUZEĆEM (kod prema) – gotovinsko plaćanje kuriru. U ovom slučaju dodaje se za    preuzimanje koja iznosi 2 PLN (Fedex) ili 5,00 PLN (Db Schenker).
   
b) PRENOS NA BANKOVNI RAČUN – kupac uplaćuje ukupnu vrednost narudžbine na broj računa - ING O. NOWY SĄCZ 60 1050 1722 1000 0090 8031 5527 koji je naveden u trenutku naručivanja, navodeći u naslovu broj narudžbine .Roba se isporučuje nakon što se iznos uplata na račun. U slučaju kad nema uplate na naš račun, nalog se briše nakon 7 dana od dana podnošenja.
     
c) PRENOS ELEKTRONSKIM U MREŽNOM PROLAZU – kupac uplaćuje kupnu vrednost narudžbine pomoću portala za plaćanje platnosci.pl. Kupac ima izbor:
- modul plaćanja putem elektronskih prenosa uključujući bezgotovinska plaćanja u poljskom novcu izvršeno putem onlajn transfera;
- modul plaćanja izvršen tradicionalnim transferima van interneta ili drugim elektronskim transferima;
- modul plaćanja pomoću kartica za plaćanje uključujući bezgotovinsko plaćanje u poljskom novcu pomoću kartica za plaćanje koje su banke odobrile za izvršenje transakcija u Internet okruženju.
Kupac potvrđuje izvršenje transfera posle izbora odgovarajućeg modula. Robu se otprema posle potvrde portala realizace plaćanja.

2. Troškovi transporta se dodaju pošiljci, orentaciona vrednost obračunava se automatski u trenutku naručivanja i zavise od izbora oblika isporuke kao i plaćanja i težine robe.

3. Kupac koji plaća putem transfera treba da je u kontaktu sa osobljem prodavnice radi utvrđivanja stvarnih troškova transporta.

 

PRINCIPI REKLAMACIONOG POSTUPKA

1. U slučaju reklamacije treba:

a) napisati žalbu, opisati oštećenje i upisati broj narudžbine ,

b) poslati robu na adresu: Agro-Bis Barszcz Sp.J. Hurtownia części do ciągników, Młodochów 80, 39-307 Gawłuszowice

2. Agro-Bis šalje reklamiranu robu proizvođaču, a nakon rešavanja žalbe šalje je nazad primaocu o svom trošku.

3. Datum podnošenja žalbe je dan kada je paket sa reklamiranom robom isporučen Dobavljaču.

4. Prijavljena žalba će se razmotriti u roku od 30 dana od datuma njenog podnošenja.

5. Sve troškove snosi Primalac u slučaju neopravdane žalbe ili oštećenja robe greškom Korisnika.

6. U slučaju sumnji molimo vas da se telefonom (601 178 405) ili mailom (reklamacje@agro-bis.eu)obratite licu odgovornom za žalbe - Łukasz Kołc.

 

 

ODUSTAJANJE OD NARUDŽBINE, POVRAT ROBE

Pravo na odustajanje od ugovora

Kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. U slučaju korišćenja prava na odustajanje od 14 dana, troškove povrata robe snosi kupac. Kupac ne snosi troškove vraćanja robe ako je primio od Prodavnice povratni tovarni list - tada trošak povrata snosi Prodavac.

Rok za odustajanje od ugovora isteče nakon 14 dana od dana kada je Kupac preuzeo u posedovanje robu ili kada je treće lice osim prevoznika koje je naznačio Kupac preuzelo robu u posedovanje.

Da bi iskoristio pravo na odustajanje od ugovora, Kupac mora da obavesti Prodavca o svojoj odluci da odustane od kupoprodajnog ugovora nedvosmislenom izjavom (na primer, dopisom poslanim poštom, faksom ili e-poštom).

Kako bi se ispoštovao rok za odustajanje od ugovora, dovoljno je da Kupac pošalje informaciju u vezi sa ostvarivanjem prava Kupca na odustajanje od ugovora pre isteka roka za odustajanje od ugovora.

Posledice odustajanja od ugovora

U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora, Kupcu vraćamo sva primljena od njega plaćanja, uključujući troškove dostave, odmah, a u svakom slučaju najkasne 14 dana od datuma kada smo obavešteni o odluci Kupca da će ostvariti pravo na odustajanje od ovog ugovora.

Mi ćemo vratiti plaćanje istim metodama plaćanja koje je Kupac koristio u izvornoj transakciji, osim ako Kupac jednostavno jasno ne pristane na drugo rešenje; u svakom slučaju, Kupac neće snositi nikakve naknade vezane za ovaj povrat.

Možemo zadržati povrat novca sve dok ne primimo robu ili dok nam se ne dostavi dokaz slanja iste natrag, ovisno o tome što se dogodi kao prvo.

Kupac vraćani predmet odmah vraća Prodavcu, u svakom slučaju najkasne 14 dana od dana kada je obavestio o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Kupac treba sigurno zapakirati vraćanu robu i napisati "POVRAT" na vidljivom mestu na paketu.

Kupac snosi direktne troškove vraćanja paketa. Kupac ne snosi troškove slanja robe ako je primio povratni tovarni list u paketu i upotrebio ga

Kupac je odgovoran samo za smanjenje vrednosti predmeta koje nastaje uporabom na drugačiji način nego što je to bilo potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja predmeta.

IX. PRINCIPI PROGRAMA VERNOSTI

1. Program vernosti organizuje Agro-Bis Barszcz Sp. J., u daljnjem tekstu organizator
2. Program vernosti, u daljnjem tekstu program, primenjuje se na registrirane korisnike i odabrane grupe korisnika.
3. Korisnici automatski sudeluju u programu. Lični podaci korisnika ne obrađuju se ni na koji način sve dok se ne odabere nagrada.
4. U programu mogu se prikupljati bodove koji se automatski računaju za:
 a) izvršene narudžbine - korisnik dobija 1 bod za svaki neto utrošeni PLN. To se ne odnosi na vrednost troškova dostave.
   b) dodavanje mišljenja o proizvodima - za svako dodano i objavljeno mišljenje korisnik dobija 5 bodova.
5. Nije moguće platiti bodovima troškove dostave.
6. Prikupljene bodove se ne mogu zameniti za gotovinu.
7. Ako korisnik ima više računa, gde je svaki račun registriran za drugo odelenje, moguće je zbrojiti bodove. U tu svrhu kontaktirajte Organizatora.
8. Roba u prodavnici može imati pojedinačno dodeljene bodove. Više ili manje od standardnog tečaja konverze.
9. Organizator zadržava pravo odustati od programa vernosti u bilo kojem trenutku.
10. Organizator zadržava pravo promene tečaja konverze u bilo kojem trenutku.
11. Bodovi se mogu zameniti za nagrade vidljive na panelu programa vernosti.
12. U slučaju nedostatka točnog modela nagrade kako je prikazano na fotografiji, bit će isporučen sličan proizvod slične vrednosti.
13. Nagrada bit će isporučena najkasne do 10 radnih dana.
14. Nakon što je nagrada uručena, ne može se vratiti niti zameniti za drugu.
15. Bodovi se poništavaju na kraju kalendarske godine.
16. Bodovi se ponovno prikupljaju od 1. januara određene kalendarske godine.

 

 

X. DODATNE ODREDBE

1. Ako želite promeniti narudžbine koje ste dali u razmaku od dva dana: Ako narudžbina poslata prvog dana nije izvršena (otpremljena) do trenutka dovršetka sledeće narudžbine, na zahtev kupca, šaljemo obje narudžbine u jednom paketu (poštarinu naplaćujemo samo za jednu pošiljku).

2.Ako želite promeniti narudžbinu: Na zahtev Kupca, dostavljen elektronskom poštom ili telefonom, možemo izvršiti izmene u dostavljenoj narudžbini - naravno, ako narudžbinu još nismo pakirali ili otpremili.

3. Korisnik ne sme svoj račun učiniti dostupnim trećim licima. U slučaju promena ličnih podataka sadržanih u registracijskom obrascu, Korisnik će ih odmah ažurirati. Korisnik može zatražiti brisanje svojih ličnih podataka iz baze podataka Agro-Bis Barszcz Sp.J. slanjem poruke na sledeću adresu:
 sklep@agro-bis.eu ili pozivom na +48 017 581 90 53 ili +48 017 581 90 36.

4. Svi trgovački nazivi, nazivi proizvoda, nazivi tvrtki i njihovi logotipi koji se koriste na web stranici www.hurtowniaarolnicza.pl pripadaju njihovim vlasnicima i koriste se samo u identifikacijske svrhe. Isti mogu biti registrirani žigovi. Svi materijali, opisi i fotografe predstavljeni na web stranici prodavnice www.hurtowniarolnicza.pl koriste se u informativne svrhe. Sadržaj web stranice (tekstovi, slike, grafike) i svi njezini fragmenti vlasništvo su tvrtke Agro-Bis Barszcz Sp. J., proizvođača, dobavljača ili surađujućih tvrtki.

5. Cena u online prodavnici - cena proizvoda vredi samo za narudžbine dostavljene u online prodavnici www.hurtowniaarolnicza.pl.

6. Ova se cena može razlikovati od cena važećih u stacionarnim prodajnim mestima Agro-Bis Barszcz Sp.J.