PRAVILA POLJOPRIVREDNE TRGOVINE NA VELIKO

OPĆI UVJETI

 

1. Online trgovina koja se nalazi na adresi www.hurtowniarolnicza.pl omogućuje kupnju putem Interneta. Vodi ga tvrtka Agro-Bis Barszcz Sp. J., upisana u registar poduzetnika koji vodi Okružni sud u Rzeszowu, XII trgovačko odjeljenje Nacionalnog sudskog registra - reg. br. 0000319721, kojem je dodijeljen NIP porezni identifikacijski broj 8172101317 i REGON 180386652.
2. Cijene navedene u online trgovini date su u poljskim zlotima, to su cijene s PDV-om - bruto cijene. Kupac ima mogućnost promijeniti vrstu prikazane cijene sa bruto u neto odabirom odgovarajuće opcije u izborniku na web stranici.
3. Registriranje u trgovini od strane korisnika označava da je prihvatio odredbe ovog poslovnika. Dakle, korisnik pristaje na primanje podataka potrebnih za dovršenje narudžbe na e-mail adresu koju je naveo.
4. Nastojimo osigurati da su informacije o svakom proizvodu istinite i potpune. Međutim, nažalost ne možemo jamčiti da navedeni podaci ne sadrže greške. Moguće greške ne mogu biti temelj za potraživanja. U slučaju bilo kakvih nedoumica, obratite se odjelu nadležnom za rad trgovine. Kontakt podaci su navedeni na početnoj stranici. Predstavljeni katalog ne predstavlja ponudu u smislu građanskog zakonika. Samo informativnog karaktera je. Roba koja se prodaje u Trgovini pokrivena je jamstvom proizvođača.
5. Trgovina zadržava pravo izmjene ovih propisa u bilo kojem trenutku. Sve takve izmjene stupit će na snagu u trenutku objave na web stranici. Korisnik je dužan pročitati propise svaki put kada posjeti online trgovinu www.hurtowniaarolnicza.pl. Nastavkom korištenja online trgovine prihvaćate odredbe poslovnika sa svim unesenim izmjenama.

 POSTUPAK PRIVATNOSTI


 1. Administrator osobnih podataka je Agro-Bis Barszcz Sp.J. Osobni se podaci obrađuju u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka.
2. Osobni podaci dobivaju se u svrhu realizacije narudžbe i evidencije prodaje. Subjekti koji imaju pristup podacima (obrađivači) su porezna tijela, kurirske tvrtke i operatori plaćanja.
3. Podaci dobiveni radi realizacije narudžbe su osnovni osobni podaci, odnosno ime i prezime, adresa, broj telefona, adresa elektronske pošte.

4. 
   Pristanak na obradu osobnih podataka može se povući u bilo kojem trenutku. Kako biste iskoristili ovo pravo, pošaljite poruku putem elektronske pošte na adresu sklep[at]agro-bis.eu
   5. Kupac ima pravo biti zaboravljen. Kako biste iskoristili ovo pravo, pošaljite poruku elektronskom poštom na adresu sklep[at]agro-bis.eu

POSTUPAK NARUČIVANJA

 

1. Kupnja robe vrši se stavljanjem odabrane robe u košaricu, odabirom načina dostave i načina plaćanja, a zatim potvrdom narudžbe. Svaka narudžba bit će potvrđena elektroničkim putem, a u posebnim slučajevima i telefonskim putem.
2. Korisnik ima pravo odustati od narudžbe do trenutka potvrde otpreme robe od strane zaposlenika trgovine.
3. Narudžbe se mogu dostavljati 24 sata dnevno tijekom cijele godine. Narudžbe dostavljene nakon 12:00 sati radnim danima, subotom, nedjeljom i praznicima, provodit će se najkasnije sljedećeg radnog dana. Vrijeme realizacije narudžbe ovisi o dostupnosti robe u našem skladištu, načinu plaćanja i vremenu isporuke.
4. U slučaju nedostatka naručene robe u skladištu ili neočekivanog produljenja vremena potrebnog za donošenje naručene robe, Kupac je odmah obaviješten o toj činjenici i s time povezanom produljenju roka dovršetka narudžbe, pri čemu Kupac može otkazati ili promijeniti takvu narudžbu ili njezin dio.
5. Narudžbe s pogrešno popunjenim obrascima neće se obrađivati.
6. Trgovina zadržava pravo odbiti obradu narudžbe u bilo kojoj fazi njezine provedbe, u slučaju nedostupnosti naručene robe u skladištu i kod dobavljača ili u slučajevima opravdane zabrinutosti i kada se ne poštuju ovi propisi.
7. Troškove dostave snosi Kupac.
8. Zadržavamo pravo da zbog privremenog nedostatka robe na zalihama ili iz drugih neovisnih o nama razloga, možemo ispuniti narudžbu djelomično. U slučaju bilo kakvih problema s realizacijom narudžbe, odmah ćemo obavijestiti kupca.
9. Vaša se roba uvijek šalje s PDV fakturom.
10. Korisnik koji prihvati registraciju u online trgovini, uz suglasnost, dobit će komercijalne informacije o uslugama, proizvodima i posebnim ponudama uvedenim od strane online trgovine.
11. Spremanje sadržaja košarice za registrirane kupce. Trgovina sprema svu robu koju su prijavljeni korisnici dodali u košaricu. Zahvaljujući tome, nakon ponovne prijave, cijeli će se sadržaj prethodno napuštene košarice ponovno stvoriti, a kupac će moći nastaviti s kupnjom.

Međutim, treba imati na umu da ako se bilo koja roba doda u košaricu prije prijave, prethodna košarica se neće vratiti nakon prijave.

12. Vrijednost dostavljene narudžbe (bez troškova transporta) ne smije biti manja od 20,00 PLN neto.
    
    13. Nakon otpreme kupljene robe, Trgovina je, prema ugovoru s Kupcem, dužna poslati Kupcu na e-mail adresu poziv da ispuni upitnik kako bi ispitao njegovo mišljenje o obavljenoj transakciji. Kupac ima pravo na to, međutim nije dužan da ga ispuni.
    
    14. Trgovina se obavezuje dostaviti Kupcu robu bez nedostataka.
    
    15. Sve se narudžbe izvršavaju na teritoriju Poljske. Prilikom naručivanja robe u drugu zemlju naplaćuju se pojedinačni troškovi dostave. Trgovina zadržava pravo odbiti narudžbu ako u tom slučaju isporuka u određenu zemlju nije moguća.

 

REALIZACIJA NARUDŽBE

 

1. Robu koju su kupili maloprodajni primatelji isporučit će prijevoznik na trošak Primatelja. Roba koju kupuju veletrgovci isporučit će se pod pojedinačno dogovorenim uvjetima ili prijevoznikom na trošak dobavljača za narudžbe veće od 500,00 PLN neto.
2. Kupljena se roba dostavlja na adresu navedenu prilikom registracije.
3. Paketi za maloprodajne kupce otpremaju se i isporučuju isključivo radnim danima.
4. Pošiljke se isporučuju putem:
5. a) DHL - kurirska pošta, okvirno vrijeme isporuke - dva dana.
6. Trgovina nije odgovorna za kašnjenja u isporuci nastala krivicom prijevoznika.
7. U slučaju dodatnog opisivanja svake stavke iz narudžbe realizirane na zahtjev kupca, naplaćujemo dodatnu naknadu. Naknada je 30,00 PLN za svaki sat rada skladištara.
   
   7. Narudžbe zaprimljene do 12:00 sati bit će poslane isti dan. Narudžbe zaprimljene poslije 12:00 sati bit će poslane najkasnije sljedećeg radnog dana.

 

 

TROŠKOVI TRANSPORTA

 

Transportni troškovi uključuju troškove pakiranja i otpreme robe.

DHL

1. Cijena jednog paketa (odnosi se na standardne pošiljke do 30 kg i dimenzija 40x40x40 cm)

 

Težina 1 paketa	Standard	Plaćanje pouzećem
Do 30 kg	20,00 PLN bruto	20,00 PLN bruto

 

Ako pakiran paket prelazi dimenzije 40x40x40 cm ili sadrži osjetljive elemente izrađene od stakla, gume, troškovi dostave utvrđuju se pojedinačno. Trgovina zadržava pravo odbiti narudžbu koja sadrži staklene elemente za dostavu pošiljkom.

 

2. Cijena jedne palete (odnosi se na pošiljke teže od 30 kg i dimenzija do 120x80x210 cm)

Oblik	Cijena
Plaćanje unaprijed	150,00 PLN bruto
Plaćanje pouzećem	152,00 PLN bruto

Ako pakiran paket prelazi dimenzije 120x80x210, do troškova dostave treba dodati 100,00 PLN.

 

 

Agro-Bis zadržava pravo promjene troškova transporta pošiljke u posebnim slučajevima. U slučaju takve promjene, kupac će biti obaviješten o tome.

 

 

Kupac koji kupuje dijelove značajnih gabarita treba očekivati povećane troškove transporta.

UPS (Samo standardni paketi dimenzija do 40x40x40)

Težina 1 paketa	Standard	Plaćanje pouzećem
Do 30 kg	25,00 PLN bruto	25,00 PLN bruto

Bez staklenih i nestandardnih elemenata. 

NAČIN PRIMANJA

 

1. DHL kurirska tvrtka - Paketi se dostavljaju na navedenu adresu. U slučaju odsutnosti Primatelja, Kurir ostavlja obavijest s datumom sljedećeg pokušaja uručenja pošiljke i naznakom gdje i kada Primatelj može osobno preuzeti pošiljku, ako rok koji je naveo Kurir ne odgovara Primatelju. Rok čuvanja avizirane pošiljke u predstavništvu DHL Express-a je 7 radnih dana, računajući od drugog pokušaja uručenja. Nakon isteka tog roka te kad nema odgovora Primatelja, DHL Express vraća pošiljku Pošiljatelju.
   Nakon tog roka, roba će se vratiti u skladište Dobavljača. Ponovna isporuka bit će moguća nakon plaćanja naknade koja proizlazi iz njenog povrata, jednake troškovima dostave.
2. U trenutku preuzimanja pošiljke, Kupac je dužan provjeriti je li izvorno zapakirana. Kupac je također dužan provjeriti ima li pošiljka bilo kakvo oštećenje nastalo tijekom transporta i da li je kompletna, a sve to u prisutnosti osobe koja dostavlja robu. Uvjet za razmatranje kvantitativne ili kvalitativne reklamacije je sačinjavanje "Zapisnika o reklamaciji" u prisutnosti zaposlenika špediterske tvrtke i slanje istog na adresu trgovine:

 

Agro Bis Barszcz Sp.J.
Młodochów 80
39-307 Gawłuszowice

 

U trenutku potvrde primitka, vlasništvo nad robom i svi rizici povezani s posjedovanjem i uporabom, naročito rizik gubitka ili oštećenja, prelaze na Primatelja.

3. U slučaju utvrđivanja oštećenja pakiranja, traka ili utvrđivanja tragova otvaranja pošiljke, molimo vas da ne preuzimate paket i da što prije kontaktirate našu trgovinu ili da preuzmete robu označavajući neusklađenost na tovarnom listu i u isto vrijeme pišite zapisnik o oštećenju pošiljke na posebnom obrascu koji je dostavio kurir, a zatim prijavite reklamaciju našoj trgovini. Reklamacije podnesene našoj tvrtki bit će prihvaćene samo uz zapisnik sačinjen prilikom preuzimanja pošiljke sa potpisom kurira.
4. Primanje pošiljke bez primjedbi uzrokuje istek prava na potraživanja zbog nedostataka ili oštećenja.
5. U skladu s važećim Zakonom o prijevozu, Kupac koji je primjetio oštećenje pošiljke nakon odlaska kurira može tu činjenicu telefonski prijaviti kurirskoj tvrtki. Prijevoznik je dužan poslati kurira na mjesto isporuke u roku od 7 dana od datuma dostave pošiljke radi sastavljanja "Zapisnika o reklamaciji". Reklamacije na mehanička oštećenja nastala tijekom transporta neće se razmatrati bez ispravno popunjenog zapisnika o oštećenju s kurirom koji dostavlja pošiljku i bez tvorničkog pakiranja reklamirane robe.
6. U slučaju veleprodajnih primatelja, moguće je pojedinačno dogovoriti način preuzimanja.

 

PLAĆANJA

 

1. Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja:
2. a) POUZEĆEM (prilikom preuzimanja) - plaćanje gotovinom kuriru.  U tom slučaju dodaje se naknada za plaćanje pouzećem u iznosu od 2,00 PLN (Fedex) ili 5,00 PLN (DB Schenker).
3. b) PRIJENOS NA BANKOVNI RAČUN - kupac uplaćuje ukupnu vrijednost narudžbe na broj bankovnog računa -    ING O. NOWY SĄCZ 60 1050 1722 1000 0090 8031 5527 dostavljen u trenutku dostavljanja narudžbe, navodeći broj narudžbe u naslovu prijenosa. Roba se otprema nakon što uplata stigne na račun. U slučaju da uplata ne stigne na naš račun, narudžba se briše nakon 7 dana od dana podnošenja iste.
4. c) PRIJENOS KORIŠTENJEM ELEKTRONSKOG OBLIKA PLAĆANJA PREKO PORTALA ZA PLAĆANJE - kupac plaća ukupnu vrijednost narudžbe putem portala za plaćanje platnosci.pl. Kupac može birati između:
   - modul plaćanja vršenih elektroničkim prijenosom, uključujući bezgotovinsko plaćanje
   u poljskoj valuti vršeno internetskim prijenosom;
    - modul plaćanja vršenih tradicionalnim prijenosom izvan interneta ili drugih
    elektroničkih prijenosa;
    - modul plaćanja vršenih upotrebom platnih kartica, uključujući bezgotovinsko plaćanje
    u poljskoj valuti vršeno platnim karticama koje su banke odobrile za vršenje transakcije
    u internetskom okruženju.
   Nakon odabira odgovarajućeg modula, kupac potvrđuje izvršenje prijenosa. Roba se otprema nakon što portal za plaćanje potvrdi da je plaćanje izvršeno.
5. Trošak se prijevoza dodaje pošiljci čije se približne vrijednosti automatski izračunavaju
   u trenutku naručivanja i ovise o izboru načina dostave, plaćanju i težini robe.
6. Kupac koji plaća putem bankovnog prijenosa trebao bi se obratiti osoblju trgovine prije plaćanja kako bi utvrdio stvarne troškove prijevoza.

 

 

 

PRAVILA REKLAMACIJSKOG POSTUPKA

 

1. U slučaju reklamacije trebate:
2. a) napisati reklamacijsku prijavu, opisati oštećenje i navesti broj narudžbe,
3. b) poslati robu na sljedeću adresu: Agro-Bis Barszcz Sp.J. Hurtownia części do ciągników, Młodochów 80, 39-307 Gawłuszowice
4. Agro-Bis šalje reklamiranu robu proizvođaču, a nakon što riješi reklamaciju, šalje je natrag Primatelju o svom trošku.
5. Dan podnošenja reklamacije je dan kada paket s reklamiranom robom stiže Dobavljaču.
6. Prijavljena reklamacija razmatrat će se u roku od 30 dana od dana podnošenja.
7. U slučaju neopravdane reklamacije ili oštećenja robe krivnjom Korisnika, sve troškove snosi Primatelj.
   
   6. U slučaju bilo kakvih nedoumica, obratite se osobi odgovornoj za reklamacije (Łukasz Kołc) putem telefona (+48 601 178 405) ili putem elektronske pošte (reklamacje@agro-bis.eu).

 

ODUSTAJANJE OD NARUDŽBE, POVRAT ROBE

Pravo na odustajanje od ugovora

Kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. U slučaju korištenja prava na odustajanje od 14 dana, troškove povrata robe snosi kupac. Kupac ne snosi troškove vraćanja robe ako je primio od Trgovine povratni tovarni list - tada trošak povrata snosi Prodavatelj.

Rok za odustajanje od ugovora istječe nakon 14 dana od dana kada je Kupac preuzeo u posjed robu ili kada je treće lice osim prijevoznika koje je naznačio Kupac preuzelo robu u posjed.

Da bi iskoristio pravo na odustajanje od ugovora, Kupac mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da odustane od kupoprodajnog ugovora nedvosmislenom izjavom (na primjer, dopisom poslanim poštom, faksom ili e-poštom).

Kako bi se ispoštovao rok za odustajanje od ugovora, dovoljno je da Kupac pošalje informaciju u vezi s ostvarivanjem prava Kupca na odustajanje od ugovora prije isteka roka za odustajanje od ugovora.

Posljedice odustajanja od ugovora

U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora, Kupcu vraćamo sva primljena od njega plaćanja, uključujući troškove dostave, odmah, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od datuma kada smo obaviješteni o odluci Kupca da će ostvariti pravo na odustajanje od ovog ugovora.

Vratit ćemo plaćanje istim metodama plaćanja koje je Kupac koristio u izvornoj transakciji, osim ako Kupac izričito ne pristane na drugo rješenje; u svakom slučaju, Kupac neće snositi nikakve naknade vezane za ovaj povrat.

Možemo zadržati povrat novca sve dok ne primimo robu ili dok nam se ne dostavi dokaz slanja iste natrag, ovisno o tome što se dogodi kao prvo.

Kupac vraćeni predmet odmah vraća Prodavatelju, u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada je obavijestio o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Kupac treba sigurno zapakirati vraćanu robu i napisati "POVRAT" na vidljivom mjestu na paketu.

Kupac snosi izravne troškove vraćanja paketa. Kupac ne snosi troškove slanja robe ako je primio povratni tovarni list u paketu i upotrijebio ga

Kupac je odgovoran samo za smanjenje vrijednosti predmeta koje nastaje uporabom na drugačiji način nego što je to bilo potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja predmeta.

IX. PRAVILA PROGRAMA VJERNOSTI

 

1. Program vjernosti organizira Agro-Bis Barszcz Sp. J., u daljnjem tekstu organizator.
   2. Program vjernosti, u daljnjem tekstu program, primjenjuje se na registrirane korisnike i odabrane grupe korisnika.
   3. Korisnici automatski sudjeluju u programu. Osobni podaci korisnika ne obrađuju se ni na koji način sve dok se ne odabere nagrada.
   4. U programu mogu se prikupljati bodove koji se automatski računaju za:
   a) izvršene narudžbe - korisnik dobiva 1 bod za svaki neto utrošeni PLN. To se ne odnosi na vrijednost troškova dostave.
   b) dodavanje mišljenja o proizvodima - za svako dodano i objavljeno mišljenje korisnik dobiva 5 bodova.
   5. Nije moguće platiti bodovima troškove dostave.
   6. Prikupljene bodove nije moguće zamijeniti za gotovinu.
   7. Ako korisnik ima više računa, gdje je svaki račun registriran za drugi odjel, moguće je zbrojiti bodove. U tu svrhu kontaktirajte Organizatora.
2. 
   Roba u trgovini može imati pojedinačno dodijeljene bodove. Više ili manje od standardnog tečaja konverzije.
   9. Organizator zadržava pravo odustati od programa vjernosti u bilo kojem trenutku.
   10. Organizator zadržava pravo promjene tečaja konverzije u bilo kojem trenutku.
   11. Bodovi se mogu zamijeniti za nagrade vidljive na panelu programa vjernosti.
   12. U slučaju nedostatka točnog modela nagrade kako je prikazano na fotografiji, bit će isporučen sličan proizvod slične vrijednosti.
   13. Nagrada bit će isporučena najkasnije do 10 radnih dana.
   14. Nakon što je nagrada uručena, ne može se vratiti niti zamijeniti za drugu.
   15. Bodovi se poništavaju na kraju kalendarske godine.
   16. Bodovi se ponovno prikupljaju od 1. siječnja određene kalendarske godine.

 

X. DODATNE ODREDBE

 

1. Ako želite promijeniti narudžbe koje ste dali u razmaku od dva dana: Ako narudžba poslana prvog dana nije izvršena (otpremljena) do trenutka dovršetka sljedeće narudžbe, na zahtjev kupca, šaljemo obje narudžbe u jednom paketu (poštarinu naplaćujemo samo za jednu pošiljku).
2. Ako želite promijeniti narudžbu: Na zahtjev Kupca, dostavljen elektronskom poštom ili telefonom, možemo izvršiti izmjene u dostavljenoj narudžbi - naravno, ako narudžbu još nismo pakirali ili otpremili.
3. Korisnik ne smije svoj račun učiniti dostupnim trećim licima. U slučaju promjena osobnih podataka sadržanih u registracijskom obrascu, Korisnik će ih odmah ažurirati. Korisnik može zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz baze podataka Agro-Bis Barszcz Sp.J. slanjem poruke na sljedeću adresu:
   sklep@agro-bis.euili pozivom na +48 017 581 90 53 ili +48 017 581 90 36.
4. Svi trgovački nazivi, nazivi proizvoda, nazivi tvrtki i njihovi logotipi koji se koriste na web stranici www.hurtowniaarolnicza.pl pripadaju njihovim vlasnicima i koriste se samo u identifikacijske svrhe. Isti mogu biti registrirani žigovi. Svi materijali, opisi i fotografije predstavljeni na web stranici trgovine www.hurtowniarolnicza.pl koriste se u informativne svrhe. Sadržaj web stranice (tekstovi, slike, grafike) i svi njezini fragmenti vlasništvo su tvrtke Agro-Bis Barszcz Sp. J., proizvođača, dobavljača ili surađujućih tvrtki.
5. Cijena u online trgovini - cijena proizvoda vrijedi samo za narudžbe dostavljene u online trgovini www.hurtowniaarolnicza.pl.
6. Ova se cijena može razlikovati od cijena važećih u stacionarnim prodajnim mjestima Agro-Bis Barszcz Sp.J.